Dla kupujących
Wraz z zespołem mojej Kancelarii pomagam osobom, które zakupiły samochód/motocykl i okazało się, że ma wadę.
Do każdej sprawy podchodzimy bardzo indywidualnie, z pełnym zaangażowaniem, aby pogodzić żądania klienta i zgodność z przepisami prawa.
Nie stosujemy podejścia masowego i dlatego nie podejmujemy się prowadzenia każdej sprawy.
Żeby szybko i sprawnie pomóc – potrzebujemy współpracy z Państwa strony.
Najważniejsze jest dokładne wypełnienie danych w formularzu kontaktowym.
- Pamiętaj o dokładnym określeniu co jest nie tak z samochodem – pisząc do sprzedawcy musimy konkretnie wskazać problem – warto dołączyć skan informacji z warsztatu (krótkie zaświadczenie o tym, co w aucie jest nie tak).
- Konieczne jest przesłanie skanu umowy zakupu lub faktury zakupu – naszymi klientami są również sprzedawcy, dlatego najpierw musimy sprawdzić, czy sprzedawca nie jest objęty naszą opieką.
- Po kolei opisz co się działo od zakupu: kto był obecny przy zakupie, czy sprzedawca już został poinformowany o problemie, jaka była jego reakcja, czy zostały już wykonane jakieś naprawy.
Po wysłaniu do nas dobrze wypełnionego formularza kontaktowego – sprawę przeanalizuje osobiście Pan Mecenas Dariusz Brzozowski – określi, jak możemy pomóc i jaki będzie koszt tej pomocy.
Staramy się szybko odpowiadać na zapytania, jednak w zależności od ilości zgłoszeń termin na odpowiedź może wynieść 3-5 dni roboczych.
Czekamy na Twoją mailową akceptację warunków współpracy i rachunek do wpłaty.
Płatność z Twojej strony następuje przed rozpoczęciem przez nas pracy.
Po dokonaniu płatności i podpisaniu pełnomocnictwa– przystępujemy do pracy.
O każdym kolejnym kroku informujemy mailowo.
Każde pismo, które będziemy wysyłać do sprzedawcy, najpierw wysyłamy do akceptacji Klienta.